Background Image

FAQ

Veelgestelde vragen

Veel gestelde vragen op 3 little pebbles

Hallo, we doen ons best om al jullie vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.

  • Producten

    De producten bij 3 little pebbles zijn heel zorgvuldig en persoonlijk uitgekozen.
    Voor kinderen tot 3 jaar hebben we gekozen voor volledig biologisch/organische stoffen en producten die 100% veilig zijn voor het kind en het milieu.
    Vanaf drie jaar hebben we naast biologische kledij ook een assortiment kleding gezocht die uw kind er niet alleen schitterend doen uitzien maar daarnaast ook heel functioneel is. Kinderkledij die op verschillende manieren en over beide kanten gedragen kan worden of over verschillende maten heen met het kind meegroeit. Ook hier wordt het product gekozen binnen het kader van fair trade. Er wordt ook op gelet dat er geen schadelijke stoffen in de kleuren aanwezig zijn die voor irritaties op de huid kunnen zorgen. Ook hier was er in de keuze van de producten aandacht voor duurzaamheid en milieu.

  • Wasinstructies

    Aangezien we onze producten met zoveel zorg voor u uitgezocht hebben vragen we u vriendelijk om de kledij te wassen op delicaat programma met koude temperaturen. Ideaal is het wassen met wasnootjes aangezien deze ook geen chemische vlekverwijderaars bevatten en dus heel verdraagzaam zijn voor de huid van uw baby.

  • Verzendinformatie

    Verzendingen binnen Europa gebeuren met Post.nl. de verzendkosten worden per gewicht berekend. Vanaf 75 euro of meer zijn de verzendkosten gratis. Bij het verzenden van het pakket wordt een trackingnummer toegezonden per mail zodat u de zending kunt volgen.

  • Kan ik nog iets aan mijn order toevoegen?

    Helaas kunt u aan een order niets meer toevoegen. Waarom niet? Als u uw order geplaatst heeft, gaat deze direct in verwerking en wordt klaargemaakt voor PostNL. PostNL haalt de order op bij ons en dan kunnen wij niets meer toevoegen.

  • Een artikel is manco of niet meer leverbaar.

    Hierbij enige uitleg over het niet meer te leveren artikel. Tijdens het inpakken controleren wij uiteraard de kleding. Soms gebeurt het dat net dat laatste artikel een weeffoutje of een vlekje heeft. Dat leveren wij dan natuurlijk niet uit, maar sturen dit artikel terug naar de leverancier. Wij begrijpen dat dit voor u niet leuk is, maar aan een beschadigd kledingstuk heeft u natuurlijk ook niets. Hopend op uw begrip.

  • Wanneer krijg ik mijn bestelling geleverd?

    Wij versturen uw bestelling uiterlijk drie werkdagen nadat u heeft betaald. Indien u via iDeal betaalt, gaat deze termijn dus direct in. Als u voor overboeking kiest, kan dit langer duren. Overboekingen gedaan in het weekend komen namelijk pas maandag binnen.

  • Lokale klanten

    Nederlandse klanten kunnen er ook voor kiezen om het pakketje te komen ophalen op de locatie. Per mail kan hiervoor een afspraak gemaakt worden.